Dzwoni klient do admina

Posted by Adam on 24 kwietnia, 2010
Serwery

na polski numer. A tu odbiera ktoś, kto nie dość że mówi bardzo łamanym angielskim z francuskim akcentem, to jeszcze nie bardzo rozumie CO się do niego mówi, i kilka razy prosi o powtórzenie. Szczerze mówiąc myślę że nie powinno tak być. Klient jest zdenerwowany bo padł serwer, więc wykręca numer do pomocy technicznej. Jest święcie przekonany że będzie gadał w swoim języku, i będzie bez problemu mógł wyjaśnić co się stało – bez znajomości technicznego angielskiego. A tu zonk. Odbiera francuz zaczynając rozmowę po francusku, potem przechodząc na angielski. A to wkurza jeszcze bardziej.

Trudno – nauczka na przyszłość. Zgłaszanie awarii w OVH jest po angielsku. A na stronie głównej z numerami żadnego info o tym fakcie.

Koniec końców po 2 min czekania na połączenie,  i potem kolejnych 4 w trakcie „fizycznego sprawdzania serwera” – jakoś tak to ów Pan ujął  – w sumie po 10 min maszyna ożyła… i jeszcze żyje. Jeszcze. Zmieniam serwerownie na polskiego Atmana lub Hostersów.

Podobne posty

Reseller
No to można już oficjalnie ogłosić. Mam do zaoferowania konta resellerskie oraz serwery wirtualne. Wszystkie...
Read more
Aktualizacja
Powoli biorę się za aktualizacje. Silnik bloga już w najnowszej wersji, grafika nowa, w większości...
Read more
Poszedłem po rozum do głowy...
... tak złośliwcy - "w końcu". Mam do wyboru - zapłacić 120 zł lub 54...
Read more

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.